Проблемы, с которыми к нам приходят
Отметьте те, что узнаёте — и мы покажем, как их закрыть.
Реклама работает — записей нет
Бюджет на Директ и 2ГИС расходуется, трафик идёт. Но перед записью люди проверяют отзывы, видят низкий рейтинг — и выбирают другую клинику.
Негативные отзывы, которые не получается удалить
Несправедливый отзыв висит месяцами и продолжает влиять на решение пациентов.
Рейтинг ниже, чем у клиник по соседству
При одинаковом качестве услуг люди выбирают клинику с оценкой 4.8, а не 4.1. Каждая десятая доля рейтинга — это записи и выручка.
В выдаче Яндекса — врачи, которые уже не работают
Человек находит специалиста, звонит — а того давно нет в штате. Неактуальная информация в поиске подрывает доверие ко всей клинике.
Нет трафика с геосервисов
Соседние клиники получают звонки и маршруты с Яндекс.Карт и 2ГИС. Если карточки не заполнены и не оптимизированы — они просто не работают на привлечение.
Нет притока свежих отзывов
Последний отзыв оставлен полгода назад — со стороны это выглядит так, будто клиника неактивна.
Низкий рейтинг специалистов
У клиники средний рейтинг 4.7, а у конкретного врача — 3.9. Профили врачей на мед. порталах живут отдельно от карточки клиники и влияют на запись не меньше неё.
Плохое ранжирование клиники при оценке 5.0
Рейтинг 5.0, а в подборке Яндекс.Карт клиника на четвёртой строке. Алгоритм учитывает количество отзывов, их свежесть, переходы, маршруты и звонки.
Специалисты не привязаны к профилю клиники
Врач есть в выдаче и на мед. порталах, но в карточке клиники его нет. Часть трафика уходит конкурентам или на сторонние агрегаторы.
О специалистах передаётся некорректная информация
Не та специализация, неверный стаж, устаревшее фото или отсутствуют сертификаты. Снижается доверие к врачу, а вместе с ним — и ко всей клинике.
Негативные отзывы, которые ранжируются выше
Алгоритмы часто поднимают негатив в топ — у него больше реакций. Пациент первым видит одну звезду, даже если средний рейтинг 4.7.
Не видно специалистов в поиске по специальностям
Пациент ищет «стоматолог-ортодонт [город]» — в выдаче врачи конкурентов, а ваших там нет. Клиника теряет трафик ещё до карточки.
Клиника не ищется на картах по услугам
Пациент вводит «удаление зуба мудрости» — в подборке конкуренты. Карточка не находится по запросам услуг: не заполнен прайс, нет рубрик и ключевых процедур.
Неактуальная информация на справочных ресурсах
На Zoon, ПроДокторов, НаПоправку и в десятках справочников висит старый адрес, телефон или закрытый филиал. Устаревшие данные годами приводят людей в тупик.
Нет прямой записи через сайт
На сайте только телефон и форма. Без виджета онлайн-записи или интеграции с CRM пациент откладывает запись и уходит туда, где можно выбрать врача и время в два клика.
Как мы работаем
Начинаем с аудита: оцениваем рейтинги, отзывы и профили клиники на всех площадках, которые влияют на приток пациентов. На основе аудита выстраиваем стратегию и берём на себя регулярную работу с репутацией — от удаления негатива до ежемесячной отчётности.
Аудит репутации
Полная оценка присутствия клиники на всех площадках.
Удаление негативных отзывов
Работаем с несправедливым и недостоверным негативом.
Работа с рейтингами на геосервисах
Рост оценки на Яндекс.Картах и 2ГИС.
Управление профилями врачей
Привязка специалистов к клинике, корректные данные.
Размещение отзывов
Постоянный приток свежих реальных отзывов.
Мониторинг и ответы на отзывы
Отслеживаем и реагируем на новые упоминания.
Актуализация информации в выдаче
Верные адрес, телефон, часы и услуги везде.
Стоимость пакетов услуг
Выберите нужный пакет. Большинству организаций подходит оптимальный. Для быстрого старта можно взять расширенный. Эксклюзивный подойдёт тем, кто хочет наладить взаимодействие с клиентской службой.
Максимально автоматизированный процесс для быстрого старта.
- Генерация 15–25 отзывов в месяц
- Поисковая оптимизация выдачи по отзывам (SERM)
- Добавление и редактирование информации в справочных ресурсах
- Автоматическая выгрузка информации о специалистах (10, 20)
- Работа с профилями докторов (10, 20)
Когда требуется быстрый результат и комплексный подход к решению.
- Генерация 25–30 отзывов в месяц
- Усиленная работа по удалению
- Работа с профилями ПроДокторов и НаПоправку
- SEO-продвижение по брендовым запросам
- Контроль заполненности профилей в геосервисах — 100%
- Работа с профилями докторов (10, 20, 30)
Для организаций с большим количеством филиалов. Берём на себя максимум задач и снимаем головную боль по всем вопросам.
- Генерация до 80 отзывов в месяц (для нескольких филиалов)
- Усиленная работа по удалению
- Работа с профилями ПроДокторов и НаПоправку
- SEO-продвижение по брендовым запросам
- Контроль заполненности профилей в геосервисах — 100%
- Работа с профилями докторов (10, 20, 30, 50, 100)
Работаем со стоматологиями, многопрофильными центрами, косметологиями и ветеринарными центрами.
Результаты, которые видят наши клиенты
Работа с репутацией отражается в измеримых показателях — от рейтинга на картах до записей на сайте.
Больше клиентов с карт и порталов
Оптимизированные карточки и профили врачей начинают приносить звонки, маршруты и записи — без дополнительных затрат на рекламу.
Лучше ранжирование в органическом поиске
Рост позиций в Яндекс / Google и в геосервисах Яндекс.Карты / Google Maps / 2GIS.
Больше переходов и целевых действий
Рост активности в профилях Яндекс.Бизнес, Google Business и 2GIS.
Больше трафика на сайт клиники
Увеличиваем переходы на собственный сайт и подключаем прямую запись с Яндекса.
Рекомендации в AI-блоках
Рост упоминаний клиники и специалистов в генеративных AI-ответах поисковиков.
Готовы начать?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит репутации вашей клиники и покажем, на что обратить внимание.
Оставить заявкуТолько для представителей организаций